Grazie per aver effettuato un ordine su questo sito.
La presente Politica di Spedizione ha lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di consegna applicabili agli ordini destinati al territorio italiano. Si invita a consultarla prima di completare l’acquisto.
La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.
La consegna copre, in linea generale:
aree urbane e suburbane
la maggior parte delle zone residenziali
località normalmente servite dai principali corrieri
In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere verifiche aggiuntive o non essere immediatamente disponibile, ad esempio per:
zone particolarmente isolate
località con accesso logistico limitato
In caso di dubbi sulla copertura del proprio indirizzo, è consigliato contattare l’assistenza prima di procedere con l’ordine.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore totale dell’ordine:
ordini pari o superiori a EUR 145,9: spedizione senza costi aggiuntivi
ordini inferiori a EUR 145,9: costo di spedizione fisso pari a EUR 9,5
I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana applicabile (22%).
Le spedizioni vengono gestite secondo modalità DDP, pertanto l’importo visualizzato al momento del pagamento riflette il costo complessivo dell’ordine.
Conferma dell’ordine
Gli ordini completati entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente confermati nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo.
Preparazione dell’ordine
Una volta confermato il pagamento, l’ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Modalità di trasporto
La consegna è affidata a corrieri internazionali riconosciuti, tra cui DHL, FedEx e UPS.
Per ogni spedizione è previsto un servizio di tracciamento.
Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione, la consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di circostanze esterne come condizioni meteo avverse, periodi di alta richiesta o limitazioni operative dei vettori.
Al momento della spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente:
il numero dell’ordine
il nome del corriere incaricato
il link per il monitoraggio della spedizione
Il tracciamento consente di verificare lo stato del pacco e le tempistiche di consegna aggiornate.
i prezzi mostrati includono l’IVA applicabile
le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima del pagamento
l’importo finale dell’ordine è visibile nella pagina di checkout
la consegna avviene secondo modalità DDP, senza costi aggiuntivi indicati al momento della consegna
Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato dell’imballaggio.
In presenza di anomalie, come:
mancata consegna o consegna errata
imballo visibilmente danneggiato
prodotto danneggiato o non conforme
si invita a documentare l’accaduto e a contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione.
Eventuali segnalazioni vengono valutate caso per caso secondo le procedure previste.
Nota: eventuali costi derivanti da indirizzi o recapiti forniti in modo errato restano a carico del cliente.
Prima della spedizione
È possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dall’acquisto, contattando tempestivamente l’assistenza.
Dopo la spedizione
Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato o annullato direttamente.
Resta possibile fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e sostituzione per la gestione post-vendita.
Indirizzo:
7570 N SUMMIT PASS PRESCOTT VALLEY,AZ,863154596
Telefono:
+1 (312) 925-4212
Email:
service@homesoothe.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
La presente Politica di Spedizione è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, incluse le disposizioni in materia di trasparenza e tutela del consumatore, nonché al GDPR.
Caricamento
