Metodi di Pagamento

La presente sezione fornisce informazioni sulle modalità di pagamento disponibili, sulle procedure di pagamento e sugli aspetti di sicurezza applicabili agli ordini destinati ai clienti in Italia.
Si invita a consultare attentamente le informazioni prima di completare l’acquisto.

1. Metodi di pagamento disponibili

Attualmente, il sito consente di effettuare pagamenti utilizzando strumenti di pagamento elettronici comunemente accettati.

In particolare, possono essere disponibili:

• carte di credito o debito Visa

• carte di credito o debito Mastercard

L’addebito viene effettuato nella valuta indicata nella pagina di checkout.
Non sono al momento supportati pagamenti in contanti, contrassegno, bonifico bancario, assegni o criptovalute.

2. Sicurezza dei pagamenti

Durante il processo di pagamento vengono normalmente adottate misure tecniche finalizzate a ridurre i rischi associati alle transazioni online.

Tali misure possono includere, ad esempio:

• utilizzo di protocolli di sicurezza come TLS / SSL per la trasmissione dei dati

• gestione dei pagamenti tramite gateway di terze parti che operano secondo standard di settore

• mancata memorizzazione dei dati completi delle carte, come numero integrale, data di scadenza o codice CVV

Resta inteso che, nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, i sistemi di pagamento online possono comportare rischi tecnici residui.

3. Trasparenza di prezzi e costi

Il prezzo dei prodotti, le eventuali imposte applicabili e le spese di spedizione vengono indicati chiaramente nella pagina di checkout.

In base alle circostanze:

• il prezzo può includere l’IVA prevista dalla normativa italiana

• le spese di spedizione sono mostrate separatamente, se applicabili

• qualora l’ordine sia gestito in modalità DDP, eventuali costi di importazione possono risultare già inclusi nel totale

L’importo finale da pagare è quello confermato dall’utente prima dell’invio dell’ordine.

4. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento segue generalmente una sequenza strutturata, che può comprendere:

• verifica dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di consegna e del riepilogo dell’ordine

• scelta del metodo di pagamento disponibile

• inserimento delle informazioni richieste per l’autorizzazione del pagamento

• conferma dell’operazione

Al termine del pagamento, il sistema fornisce una conferma dell’ordine.
In caso di esito negativo, è possibile riprovare con un altro strumento di pagamento o contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Rimborsi

Quando ricorrono le condizioni previste dalle politiche applicabili, i rimborsi vengono normalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Per il buon esito dell’operazione:

• la carta utilizzata deve risultare valida

• i tempi di elaborazione possono variare in base ai processi del circuito di pagamento o dell’istituto bancario

Qualora il rimborso non risulti visibile entro un periodo di tempo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza o verificare direttamente con la propria banca.

6. Assistenza e contatti

Per segnalazioni relative ai pagamenti, agli addebiti o alle operazioni di rimborso, è possibile contattare l’assistenza tramite:

Indirizzo:
7570 N SUMMIT PASS PRESCOTT VALLEY,AZ,863154596

Telefono:
+1 (312) 925-4212

Email:
service@homesoothe.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)