Politica di Spedizione

Grazie per aver effettuato un ordine su questo sito.
La presente Politica di Spedizione ha lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di consegna applicabili agli ordini destinati al territorio italiano. Si invita a consultarla prima di completare l’acquisto.

1. Ambito di consegna

La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.

La consegna copre, in linea generale:

• aree urbane e suburbane

• la maggior parte delle zone residenziali

• località normalmente servite dai principali corrieri

In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere verifiche aggiuntive o non essere immediatamente disponibile, ad esempio per:

• zone particolarmente isolate

• località con accesso logistico limitato

In caso di dubbi sulla copertura del proprio indirizzo, è consigliato contattare l’assistenza prima di procedere con l’ordine.

2. Costi di spedizione e prezzi

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• ordini pari o superiori a EUR 145,9: spedizione senza costi aggiuntivi

• ordini inferiori a EUR 145,9: costo di spedizione fisso pari a EUR 9,5

I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana applicabile (22%).
Le spedizioni vengono gestite secondo modalità DDP, pertanto l’importo visualizzato al momento del pagamento riflette il costo complessivo dell’ordine.

3. Conferma dell’ordine e tempi di spedizione

Conferma dell’ordine
Gli ordini completati entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente confermati nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Preparazione dell’ordine
Una volta confermato il pagamento, l’ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Modalità di trasporto
La consegna è affidata a corrieri internazionali riconosciuti, tra cui DHL, FedEx e UPS.
Per ogni spedizione è previsto un servizio di tracciamento.

Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione, la consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di circostanze esterne come condizioni meteo avverse, periodi di alta richiesta o limitazioni operative dei vettori.

4. Tracciamento della spedizione

Al momento della spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente:

• il numero dell’ordine

• il nome del corriere incaricato

• il link per il monitoraggio della spedizione

Il tracciamento consente di verificare lo stato del pacco e le tempistiche di consegna aggiornate.

5. Trasparenza dei costi

• i prezzi mostrati includono l’IVA applicabile

• le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima del pagamento

• l’importo finale dell’ordine è visibile nella pagina di checkout

• la consegna avviene secondo modalità DDP, senza costi aggiuntivi indicati al momento della consegna

6. Ricezione dell’ordine e segnalazioni

Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato dell’imballaggio.
In presenza di anomalie, come:

• mancata consegna o consegna errata

• imballo visibilmente danneggiato

• prodotto danneggiato o non conforme

si invita a documentare l’accaduto e a contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione.

Eventuali segnalazioni vengono valutate caso per caso secondo le procedure previste.

Nota: eventuali costi derivanti da indirizzi o recapiti forniti in modo errato restano a carico del cliente.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione
È possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dall’acquisto, contattando tempestivamente l’assistenza.

Dopo la spedizione
Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato o annullato direttamente.
Resta possibile fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e sostituzione per la gestione post-vendita.

8. Contatti

Indirizzo:
7570 N SUMMIT PASS PRESCOTT VALLEY,AZ,863154596

Telefono:
+1 (312) 925-4212

Email:
service@homesoothe.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Nota finale

La presente Politica di Spedizione è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, incluse le disposizioni in materia di trasparenza e tutela del consumatore, nonché al GDPR.