Informazioni Legali Aggiuntive

Introduzione

Le presenti Informazioni Legali Aggiuntive hanno lo scopo di fornire ai consumatori in Italia chiarimenti su aspetti quali prezzi, pagamenti, spedizioni, assistenza post-vendita e protezione dei dati.
Il contenuto è di natura informativa e non incide sui diritti riconosciuti dalla normativa italiana applicabile a tutela dei consumatori.

1. Ambito del servizio

Il sito web di riferimento è:
https://homesoothe.com

I servizi sono rivolti a consumatori situati nel territorio italiano.

Le informazioni relative ai prezzi dei prodotti fanno riferimento a quanto indicato nella pagina di conferma e nel checkout.
Gli importi possono includere le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Le spedizioni sono generalmente gestite secondo modalità DDP ove applicabile.
La composizione finale dei costi è comunque indicata prima della conclusione dell’ordine.

2. Spedizione e consegna

La merce viene spedita dagli Stati Uniti.

La consegna è affidata a operatori logistici internazionali comunemente utilizzati, come UPS, DHL o FedEx, in base all’organizzazione dell’ordine.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel flusso di elaborazione entro tempi lavorativi ragionevoli.
I tempi di consegna stimati per l’Italia possono variare in funzione dell’area geografica e delle condizioni operative.

Eventuali variazioni nelle tempistiche possono dipendere da fattori esterni, tra cui operatività dei vettori, condizioni meteo, procedure doganali o altre circostanze non controllabili.

3. Prezzi e imposte

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina di conferma dell’ordine.

Gli importi possono includere l’IVA prevista dalla normativa italiana.
In presenza di spedizioni gestite in modalità DDP, eventuali oneri doganali o di importazione possono risultare già inclusi nel prezzo indicato.

La struttura dei costi è presentata in modo trasparente durante il processo di acquisto, senza l’introduzione intenzionale di costi non indicati.

4. Resi e assistenza post-vendita

Le condizioni per resi, rimborsi o sostituzioni vengono valutate in base alla tipologia di prodotto, allo stato dell’ordine e alle circostanze specifiche.

Le modalità operative e i requisiti applicabili sono descritti nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Durante la gestione delle richieste post-vendita, vengono fornite informazioni sullo stato della procedura, nei limiti ragionevoli delle attività operative.

I diritti previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore restano inalterati.

5. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono generalmente gestiti da fornitori di servizi di pagamento che operano secondo standard di sicurezza comunemente adottati nel settore.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati.
Il sito utilizza protocolli di sicurezza, come HTTPS, per ridurre i rischi legati alla trasmissione dei dati.

Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto della GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

6. Supporto post-vendita

Per richieste di assistenza o informazioni aggiuntive, è possibile fare riferimento alle politiche pubblicate sul sito o contattare il supporto durante gli orari indicati.

Le richieste vengono gestite in base alle circostanze specifiche e alle procedure operative previste.

7. Contatti

Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o ai servizi offerti, è possibile contattare l’assistenza tramite:

Indirizzo:
7570 N SUMMIT PASS PRESCOTT VALLEY,AZ,863154596

Telefono:
+1 (312) 925-4212

Email:
service@homesoothe.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

L’operatività del sito e le presenti informazioni sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di controversia, le parti possono tentare una soluzione amichevole.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria italiana competente.

9. Privacy e diritti degli utenti

Nel quadro normativo italiano ed europeo, l’utente può esercitare, ove applicabile, diritti quali:

• accesso ai dati personali trattati

• richiesta di rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• limitazione o cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.